Tietosuojakäytäntö

PlayJonny sitoutuu suojelemaan käyttäjiensä yksityisyyttä ja henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käsittelemme, tallennamme ja suojaamme tietojasi käyttäessäsi palveluitamme. Noudatamme kaikkia voimassa olevia tietosuojalainsäädäntöjä, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Kerättävät tiedot ja käyttötarkoitus

Keräämme useita tietotyyppejä palveluidemme tarjoamiseksi ja turvallisuuden varmistamiseksi. Henkilötiedot kerätään rekisteröitymisen yhteydessä, ja ne sisältävät nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron sekä syntymäajan. Nämä tiedot ovat välttämättömiä henkilöllisyyden vahvistamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Taloudelliset tiedot käsittävät maksutapamaksutiedot, tapahtumhistorian sekä talletukset ja nostot. Näitä tietoja käytetään maksujen käsittelyyn ja rahanpesun estämiseen liittyvien vaatimusten täyttämiseen. Teknisiä tietoja kerätään IP-osoitteesta, laitteesta, selaimesta ja evästeistä palvelun toimivuuden parantamiseksi.

Pelitiedot sisältävät pelaushistorian, panostukset ja voitot. Nämä tiedot mahdollistavat vastuullisen pelaamisen seurannan ja asiakastuen tarjoamisen. Viestintätiedot kerätään asiakaspalvelun kautta käydyistä keskusteluista ja sähköposteista palvelun laadun ylläpitämiseksi.

Tietojen käsittelyn oikeusperusteet

PlayJonny käsittelee henkilötietoja useilla oikeusperusteilla tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Sopimusvelvoite on ensisijainen peruste, sillä tietojen käsittely on välttämätöntä pelitilin ylläpitämiseksi ja palveluiden tarjoamiseksi. Ilman näitä tietoja emme voi täyttää sopimuksellisia velvoitteitamme asiakasta kohtaan.

Lakisääteiset velvoitteet edellyttävät tietojen käsittelyä henkilöllisyyden varmistamisessa, ikärajan tarkistuksessa sekä rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämisessä. Pelilisenssin myöntäjän vaatimukset velvoittavat säilyttämään tiettyjä tietoja määrätyn ajan.

Oikeutettu etu kattaa petostentorjunnan, turvallisuuden ylläpidon, palvelun kehittämisen sekä markkinoinnin. Suostumus tarvitaan vapaaehtoiseen markkinointiviestintään ja evästeiden käyttöön, jotka eivät ole välttämättömiä palvelun toiminnalle.

Tietojen jakaminen ja siirto

Tietoja jaetaan vain silloin, kun se on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Maksujenkäsittelijät saavat tarvittavat taloudelliset tiedot talletusten ja nostojen käsittelyyn. Pelintuottajat voivat saada pelitietoja pelihistorian ylläpitämiseksi ja teknisen toimivuuden varmistamiseksi.

Viranomaiset voivat saada tietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kuten rahanpesun estämiseen liittyvissä tapauksissa. Palveluntarjoajat, jotka tukevat toimintaamme teknisesti, voivat käsitellä tietoja tietosuojasopimuksen mukaisesti. Kaikki kolmannet osapuolet ovat velvollisia noudattamaan samoja tietosuojastandardeja.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle tapahtuu vain asianmukaisten suojatoimien kanssa. Käytämme standardisopimuslausekkeita tai muita laillisia siirtomekanismeja varmistaaksemme tietojen riittävän suojan kaikissa siirroissa.

Tietojen säilytys ja turvallisuus

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen kannalta tai lain edellyttämänä aikana. Tilin ollessa aktiivinen säilytämme kaikki välttämättömät tiedot palvelun tarjoamiseksi. Tilin sulkemisen jälkeen tietoja säilytetään vähintään viisi vuotta rahanpesun estämiseen liittyvien lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.

Pelitiedot ja taloustapahtumat arkistoidaan pelilisenssin vaatimusten mukaisesti. Markkinointisuostumukset poistetaan, kun suostumus peruutetaan tai se vanhenee. Turvallisuustiedot, kuten IP-osoitteet ja kirjautumishistoria, säilytetään petostentorjuntatarkoituksiin määrätyn ajan.

Tietoturvatoimet sisältävät teknisiä, hallinnollisia ja fyysisiä suojauksia. Käytämme SSL-salausta tiedonsiirron suojaamiseksi ja palomuureja luvattoman pääsyn estämiseksi. Tietokannat salataan ja pääsy niihin on rajoitettu vain valtuutetulle henkilöstölle. Säännölliset turvallisuusarvioinnit ja päivitykset varmistavat suojauksen tason.

Käyttäjän oikeudet

Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Oikeus saada pääsy tietoihisi tarkoittaa, että voit pyytää kopion kaikista sinusta tallennetuista henkilötiedoista. Toimitamme nämä tiedot ymmärrettävässä muodossa kohtuullisessa ajassa.

Oikeus oikaista virheellisiä tai epätäydellisiä tietoja mahdollistaa tietojen päivittämisen tilisi kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Oikeus poistaa tiedot koskee tilanteita, joissa tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen, mutta lakisääteiset säilytysvelvoitteet voivat rajoittaa tätä oikeutta.

Oikeus rajoittaa käsittelyä voi tulla sovellettavaksi tiettyjen edellytysten täyttyessä, kuten kun riitautat tietojen paikkansapitävyyden. Oikeus siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle koskee automaattisesti käsiteltyjä tietoja, jotka perustuvat suostumukseen tai sopimukseen.

Oikeus vastustaa käsittelyä koskee erityisesti oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, kuten suoramarkkinointia. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestintään. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle on käytettävissä, jos uskot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.

Ottaaksesi yhteyttä tietosuoja-asioissa tai käyttääksesi oikeuksiasi, voit lähettää pyynnön sähköpostitse asiakaspalveluun. Vastaamme kaikkiin pyyntöihin yhden kuukauden kuluessa, ja monimutkaisissa tapauksissa voimme pidentää aikaa kahdella kuukaudella ilmoittamalla sinulle viivästyksestä ja sen syistä.